ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

(Пользовательское соглашение)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Салихов ИИН 880220300414. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг по организации участия Заказчика в курсе в сети Интернете “Wellness Club” в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы, сервисов и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность Системы, используемых сервисов и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно в сети Интернет полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме путем проставления отметки «Я принимаю условия Договора-оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» при оформлении заказа.
Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1.7. Актуальный договор-оферта всегда находится по сетевому адресу https://wellnessclub.kz
1.8. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.8.1. Курс – форма интерактивного обучения по теме «Wellness Club», целью которого является передача информации и развитие некоторых навыков, осуществляемых с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме доступа к видео и текстовым материалам на онлайн-платформе.
Информация о лице (Эксперте), привлеченном Исполнителем для непосредственного проведения курса, представлена на сайте курса.
1.8.2. Эксперт – лицо, привлеченное Исполнителем для проведения курса и лица, обладающие компетенциями в областях, связанных с темой курса.
1.8.3. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.8.4. Обратная связь – услуга в форме проведения устной консультации и\или ответов на вопросы Заказчика Исполнителем посредством средств коммуникации сети Интернет.
1.8.5. Программное обеспечение, ПО – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие работоспособного ПО на своем персональном компьютере.
1.8.6. Сайт – находящаяся в распоряжении Исполнителя совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, обеспечивающих доступность такой информации в сети Интернет, расположенные по сетевому адресу: https://wellnessclub.kz
1.8.7. Платформа - обучающая онлайн – платформа Getcourse


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику услуг по организации участия Заказчика в курсе в сети Интернет «Wellness Club» (далее – "Услуги", "Услуга").
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с условиями Договора.
2.3. Содержание и программа Курса, стоимость приобретаемых Услуг, форма регистрации, прочие условия и информация о курсе размещены на Сайте продажи Услуги.
2.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно в режиме онлайн через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО) и ограничены предоставлением Заказчику информационных материалов.
2.5. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не занимается выдачей документов об обучении государственного образца.

3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на Сайте продаж курса.
3.2. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора для соответствующей услуги, либо с момента получения доступа к материалам Курса, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты Исполнителя (контактный электронный адрес опубликован на Сайте).
При этом отдельный акт приема-сдачи оказания услуг Сторонами не оформляется.
3.3. Обратная связь проводится Исполнителем в соответствии с программой и графиком проведения курса, указанными на Сайте продажи курса.
3.4. Доступ к материалам курса, размещаемым на Платформе сохраняется за Заказчиком в течение ограниченного количества дней, указанного на Сайте продажи курса.
3.5. Время проведения онлайн-мероприятий по настоящему договору указывается по астанинскому времени.
3.6. Заказчик вправе запросить от Исполнителя возврат оплаты Услуг за доступ к материалам курса, включая доступ к меню курса, которые на дату такого запроса еще недоступны Заказчику.
При этом Исполнитель возвращает Заказчику сумму оплаты за Заказ за минусом суммы фактических затрат, понесенных Исполнителем при выполнении Заказа. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: стоимость предоставленных Заказчику информационных материалов; расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств. При этом доступ к меню курса, который открывается в день старта марафона, имеет стоимость равную 50% стоимости тарифа на дату покупки, которая не подлежит возврату после открытия данного доступа Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, но не может быть менее 10% от стоимости Услуг.
Размер суммы к возврату определяется следующим образом:
В = ПС/2 - К - (ПС / Дкурса) * Дфакт
где:
В - сумма к возврату
ПС - полная стоимость тарифа на дату покупки
К - комиссии, уплаченные банку и иные затраты
Дкурса- количество дней курса, равное 30 дням)
Дфакт - дни, которые прошли со дня старта курса

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
4.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на Сайте продажи Услуги, обеспечив достоверность предоставленной информации.
Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа на курс.
4.2. Для предоставления доступа к урокам и материалам курса Исполнитель предоставляет Заказчику на электронную почту, предоставленную при покупке курса, необходимые инструкции (пароли).
В случае, если пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя.
4.3. Исполнением обязательств по настоящему договору является предоставление доступа к Курсу
4.4. Исполнитель гарантирует Заказчику информационную поддержку посредством чата WhatsApp
Не предоставляются консультации по вопросам, не имеющим отношения к Услугам Исполнителя, а также в случае злоупотребления Заказчиком правом на консультирование.


5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Права Заказчика:
5.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с Услугой в порядке и на условиях согласно настоящему договору;
5.1.2. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
5.2. Обязанности Заказчика:
5.2.1. своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки;
5.2.2. обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных и т.д.);
5.2.3. в случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя;
5.2.4. придерживаться Правил, инструкций Исполнителя и соблюдать условия настоящего договора;
5.2.5. выполнять задания по программе курса, и рекомендации Эксперта
5.2.6. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору;
5.2.7. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон;
5.2.8. соблюдать правила поведения на курсе и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам курса.
5.2.9. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
5.2.10. не использовать получаемую от Исполнителя информацию и материалы, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса, или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды, а равно не организовывать или проводить собственные обучающие продукты на базе тренингов (вебинаров и т.п.) Исполнителя;
5.2.11. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта, ключей доступа к материалам и к платформе, используемой для организации Исполнителем услуг по настоящему договору
5.3. Права Исполнителя:
5.3.1. самостоятельно определять стоимость Услуг и вносить изменения в программу курса, изменять в одностороннем порядке график размещения материалов курса, проведения мероприятий не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание курса для Заказчика;
5.3.2. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта и программы трансляции по своему собственному усмотрению. Исполнитель имеет право сообщать Заказчику о произведенных модификациях посредством размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты, указанные при оплате;
5.3.3. во время оказания Услуг осуществлять аудио-, видеофиксацию курса;
5.3.4. изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте продаж Услуг, не менее чем за один день до их введения в действие;
5.3.5. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Исполнителя и к Исполнителю лично;
5.3.6. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и привлеченным им для участия на курс лиц, охраняемых действующим законодательством РК об интеллектуальной собственности. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных настоящим договором, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.3.7. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
5.3.8. Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Заказчиком, а также видеозапись онлайн-тренировок с присутствием Заказчика и Эксперта, с размещением в сети Интернет. Запись телефонного разговора может храниться Исполнителем в течение 12 месяцев и после истечения этого срока подлежит уничтожению. Запись телефонного разговора не может быть предоставлена третьим лицам, за исключением правоохранительных органов или суда в случае необходимости.
5.4. Обязанности Исполнителя:
5.4.1. Предоставить Заказчику Услуги в объеме, сроки и в порядке, предусмотренные настоящим Договором, информация о которых представлена на Сайте продаж курса;
5.4.2. После поступления от Заказчика оплаты в течение 24 часов с момента получения такой оплаты предоставить Заказчику подтверждение об оплате им Услуги на указанный при покупке Курса электронный адрес;
5.4.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем;
5.4.4. Информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе уроков и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе сайта и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате Услуг;
5.4.5. Выполнять требования законодательства о защите прав потребителя.


6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость Услуг по настоящему договору указывается на Сайте продажи курса.
6.2. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости, если иное не установлено соглашением Сторон.
6.3. Расчет между Сторонами осуществляется в казахстанских тенге в безналичной форме способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи курса.
6.4. Исполнитель может предоставить Заказчику возможность использования рассрочки платежа, предоставляемой банком – партнером Исполнителя, либо самим Исполнителем. При наличии такой возможности вся информация о ней размещается на Сайте курса.
При использовании Заказчиком рассрочки, предоставляемой Исполнителем, последний не начисляет и не взимает проценты.
6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.6. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств в размере, указанном в п.3.7 настоящего Договора.
6.7. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде в свободной форме. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя.
6.8. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя и скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате.
6.9. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.10. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.


7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время регистрации, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
7.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.


8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
8.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее, чем через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.


9. ЗАЩИТА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ ПРАВ
9.1. Сайт, с которого осуществляется продажа курса и непосредственное проведение курса содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и (или) привлеченным им для участия в курсе лицам.
9.2. Используя Сайт Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все его содержимое и структура защищены правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
9.3. При цитировании материалов Сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой Сайт.
9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 900 000 (девятьсот тысяч) тенге за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.


10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Заказчик заключает настоящий Договор добровольно, при этом Заказчик:
• полностью ознакомился с условиями настоящего договора перед оформлением заказа на Услуги по настоящему Договору;
• полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора.
10.2. Заказчик обладает гражданской право- и дееспособностью, необходимой для заключения и исполнения настоящего договора.
10.3. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему Договору согласно Политике конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте, в соответствии с политикой обработки персональных данных РК № 94-V «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года.
10.4. Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, иных данных, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего договора, публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителя средствами массовой информации — телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Исполнителя.
Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика для целей продвижения сайта. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по его электронному адресу.
10.5. Указание Заказчиком адреса e-mail и/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в т.ч. рекламного характера. Заказчик может отписаться от них в любое время.
10.6. Любые уведомления по настоящему Договору, в том числе обращения Заказчика, касающиеся предоставления Услуг, и ответы Исполнителя на эти заявки, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте.
10.7. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.8. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
10.9. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.


Реквизиты Исполнителя
ИП Салихов
ИИН/БИН: 880220300414
ИИК: KZ72998СTB0001697013
АО «Jusan Bank»